Resmi altyapı
InterAsistan, Meta'nın resmi WhatsApp Business Platformu (Cloud API) üzerinden çalışır. Numaranız kliniğinizin adına kayıtlı kalır. Telefona kurulan gayriresmi köprü ya da tarayıcı eklentisi kullanılmaz.
Güvenlik ve veri
Hasta verisine özenle davranırız.
Asistanın nasıl çalıştığını, verinin nerede durduğunu ve kontrolün kimde olduğunu açıkça yazıyoruz.
Veriler nerede durur
Konuşma kayıtları, hasta bilgileri ve hastanın gönderdiği fotoğraflar Avrupa Birliği'ndeki veri merkezlerinde saklanır.
Yapay zekâya ne gider
Asistanın yanıtı, yapay zekâ sağlayıcımız Anthropic'in (ABD) modeliyle üretilir. Modele yalnız mesaj metni gider; hastanın gönderdiği fotoğraflar gönderilmez. Anthropic bu veriyi modellerini eğitmek için kullanmaz ve en geç 30 gün içinde siler.
Asistanın sınırları
Her konuşmanın başında yapay zekâ asistanı olduğunu söyler. Teşhis koymaz, uygunluk kararı vermez, sonuç vaat etmez. Yalnız kliniğinizin onayladığı bilgileri paylaşır.
Kontrol sizde
Asistanı panelden tek tuşla durdurursunuz. Danışmanınız yazmaya başladığı anda asistan o konuşmada susar.
Saklama ve silme
Kayıtlar kliniğinizin belirlediği süre sonunda kendiliğinden silinir; bu süre en fazla 12 aydır. Bir hastanın kaydı, talep üzerine daha önce silinir.
Kim neden sorumlu
Hasta verisinde veri sorumlusu kliniğinizdir. Biz veri işleyen olarak yalnız sizin talimatınızla hareket ederiz; bunu sizinle yapacağımız veri işleme sözleşmesi düzenler.
Erişim
Panele giriş yapmadan erişilmez ve her klinik yalnız kendi kayıtlarını görür. Bağlantılar şifrelidir (HTTPS).
Veriyi kimlerle paylaşıyoruz
Hizmeti verebilmek için yalnız bu üç sağlayıcıyla çalışıyoruz.
| Sağlayıcı | Ne için | Nerede |
|---|---|---|
| Cloudflare | Barındırma, veritabanı, dosya saklama, e-posta | Kayıtlar AB'deki veri merkezlerinde |
| Meta (WhatsApp Business Platformu) | WhatsApp mesajlarının iletimi | Meta'nın küresel altyapısı |
| Anthropic | Yanıt, çeviri ve özet üreten yapay zekâ modeli. Yalnız mesaj metni gider. | ABD |
Kliniğinizde yerinde gösterelim.
Kurucumuz İstanbul'daki kliniğinize gelir, asistanı kendi örneklerinizle birlikte denersiniz.