Kliniklerin WhatsApp hasta asistanı
Gece gelen hasta mesajı sabaha kalmasın.
InterAsistan, kliniğinizin mevcut WhatsApp Business numarasında yabancı hastalara saniyeler içinde kendi dillerinde yanıt verir, bilgilerini toplar ve görüşmeyi Türkçe özetle danışmanınıza devreder.
- Resmi WhatsApp Cloud API
- Numaranız sizde kalır
- Kayıtlar AB'de saklanır
- 01 Hiçbir mesaj beklemez Gece, hafta sonu, hastanın dilinde.
- 02 Numaranız sizde, altyapı resmi Meta'nın resmi WhatsApp Cloud API'si.
- 03 Kontrol sizde Tek tuşla durur, sözü danışman söyler.
Sorun
Cevapsız kalan hasta başka kliniğe yazar.
Yabancı hasta aynı mesajı birkaç kliniğe birden atar. İlk düzgün cevabı veren, konuşmayı sürdüren klinik olur.
- Gece ve hafta sonu
Hasta sizin mesainizde yazmaz
Saat farkı yüzünden mesaj gece gelir, cevabı sabahı bekler. O arada hasta başka bir klinikle konuşmaya başlamış olur.
- Dil
Her dile her an danışman yetmez
Almanca, Arapça ya da Rusça yazan hastaya o dili konuşan danışman ancak mesaideyse ve boşsa yetişir.
- İlk yanıt
Danışmanın vakti aynı sorulara gider
Her hastaya aynı karşılama, aynı sorular, aynı fotoğraf ricası. Asıl iş olan teklif ve iknaya vakit kalmaz.
Nasıl çalışır
Hasta yazar, gerisi sırayla yürür.
Asistan ilk karşılamayı ve bilgi toplamayı üstlenir. Teklif, ikna ve karar danışmanınızda kalır.
- 01
Hasta yazar
Reklamdan ya da sitenizden gelen hasta, kliniğinizin WhatsApp numarasına kendi dilinde yazar.
- 02
Asistan karşılar
Kendini kliniğin dijital asistanı olarak tanıtır ve yalnız sizin onayladığınız bilgilerle yanıt verir.
- 03
Bilgileri toplar
İşlem, fotoğraf, tarih, bütçe ve dil. Teşhis koymaz; fiyatı ve kararı danışmana bırakır.
- 04
Danışmana devreder
Doğru danışmana Türkçe özetle haber gider. Danışman aynı sohbetten devam eder, asistan o konuşmada susar.
Canlı demo
Hasta gibi yazın, kliniğin gördüğünü izleyin.
Solda hasta ile asistanın konuşması, sağda aynı anda danışmanınızın önüne düşen Türkçe kayıt.
Hasta yazdıkça burası dolar.
Bekleniyor
- İşlem
- Henüz yok
- Dil
- Henüz yok
- Nereden
- Henüz yok
- Tarih
- Henüz yok
- Fotoğraf
- Henüz yok
Konuşma ilerledikçe özet burada oluşur.
Klinik paneli
Sabah geldiğinizde her şey hazır.
Gece gelen her hasta panelde Türkçe özetiyle bekler. Danışman kaldığı yerden değil, hazır bir kayıttan başlar.
Asistan durduruldu. Yeni mesajlar doğrudan danışmanlarınıza düşer.
| Hasta | İşlem | Dil | Saat | Durum |
|---|---|---|---|---|
| Jonas M. Almanya | Saç ekimi | Almanca | 03:12 | Devredildi Ayşe H. |
| Sarah W. İngiltere | Diş kaplama | İngilizce | 01:47 | Devredildi Mert K. |
| Khalid A. Suudi Arabistan | Saç ekimi | Arapça | 23:58 | Fotoğraf bekleniyor Asistan |
Münih'ten yazıyor. 10-14 Mart'ta saç ekimi için gelebilir, ilk ekimi olacak. Fiyat sordu; fiyatı danışmanın söyleyeceği iletildi. Ön, tepe ve arka fotoğrafları sabah gönderecek.
- İşlem
- Saç ekimi
- Tarih
- 10-14 Mart
- Dil
- Almanca
- Fotoğraf
- Sabah gelecek
- Bütçe
- Fiyat sordu
- Danışman
- Ayşe H.
Her mesajın altında Türkçesi yazar.
Hallo, ich interessiere mich für eine Haartransplantation im März. Was kostet das?
Merhaba, Mart ayında saç ekimiyle ilgileniyorum. Fiyatı nedir?
Guten Abend! Ich bin der digitale Assistent der Klinik (KI). Den Preis nennt Ihnen unsere Beraterin, sobald der Arzt Ihre Fotos gesehen hat.
İyi akşamlar! Kliniğin dijital asistanıyım (yapay zekâ). Fiyatı, hekim fotoğraflarınızı gördükten sonra danışmanımız söyleyecek.
Güvence
Kontrol her an sizde.
Asistanın ne söyleyeceğini siz onaylarsınız, ne zaman susacağına siz karar verirsiniz.
-
Resmi altyapı
Meta'nın resmi WhatsApp Cloud API'siyle çalışır. Numaranızı riske atan gayriresmi bağlantı kullanılmaz.
-
Numaranız sizde
Numara kliniğinizin adına kayıtlı kalır. Ayrılmak isterseniz numaranız sizinle gelir.
-
Kendini tanıtır
Her konuşmanın başında yapay zekâ asistanı olduğunu söyler. Hastayı yanıltmaz.
-
Teşhis koymaz
Teşhis, uygunluk kararı ve sonuç vaadi yoktur. Bunları hekiminiz ve danışmanınız söyler.
-
Verileriniz korunur
Kayıtlar AB'deki sunucularda saklanır ve yapay zekâ modellerini eğitmek için kullanılmaz. Hasta fotoğrafları yapay zekâya gönderilmez.
-
Tek tuşla durur
Asistanı panelden tek tuşla durdurursunuz. Her konuşmayı sonunda bir danışman devralır.
Hizmet
Kurulumu biz yaparız.
Size bir araç bırakıp gitmiyoruz. Asistanı kliniğinize göre kurar, her ay sizinle birlikte ayarlarız.
Fiyatı görüşmede, kliniğinizin ihtiyacına göre paylaşırız.
-
Bilgilerinizi birlikte toplarız
İşlemleriniz, sık sorulan sorular, paylaşmak istediğiniz bilgiler. Asistan yalnız onayladığınız metni kullanır.
-
Bağlar ve test ederiz
Numaranızı resmi altyapıya bağlar, kliniğinizin dillerinde birlikte deneriz. İçiniz rahat edince açarız.
-
Her ay ayarlarız
Gerçek konuşmalara bakar, eksik kalan cevapları tamamlar, asistanı kliniğinize göre inceltiriz.
Fark
Araç değil, işleyen bir hizmet.
| InterAsistan | Genel mesajlaşma platformu | Özel bot yapan ajans | |
|---|---|---|---|
| Kurulumu kim yapar | Biz yaparız | Siz kurarsınız | Ajans yapar |
| Sağlık turizmine özel bilgi toplama | Hazır gelir | Sizin tasarlamanız gerekir | Projeye göre değişir |
| Türkçe özet ve danışmana devir | Hazır gelir | Ayrıca kurulur | Projeye göre değişir |
| Aylık ayar ve takip | Hizmete dahil | Siz yaparsınız | Çoğu zaman ayrı ücret |
Sık sorulanlar
Aklınıza takılabilecekler.
WhatsApp numaram kapanır mı?
InterAsistan yalnız Meta'nın resmi WhatsApp Cloud API'siyle çalışır ve Meta'nın mesajlaşma kurallarına uyar. Numarayı riske atan gayriresmi bağlantı yöntemlerini kullanmıyoruz.
Yanlış bilgi ya da yanlış fiyat söyler mi?
Asistan yalnız sizin onayladığınız metinden yanıt verir. Fiyatı ancak siz izin verdiyseniz ve onayladığınız rakamla söyler. Emin olmadığı soruyu cevaplamaz, danışmana bırakır.
Hasta bir yapay zekâyla konuştuğunu bilir mi?
Evet. Asistan her konuşmanın başında kliniğin dijital asistanı olduğunu söyler. Hasta dilediği an bir danışmanla görüşmek isteyebilir, asistan konuşmayı devreder.
Teşhis koyar ya da sonuç vaat eder mi?
Hayır. Teşhis koymaz, hastaya uygun olup olmadığını söylemez, sonuç garantisi vermez. Bu konuları hekiminize ve danışmanınıza bırakır.
Danışmanlarım ne yapacak?
İlk karşılama ve bilgi toplama asistanda kalır. Danışmanınız hazır bir Türkçe özetle başlar; vaktini teklife, iknaya ve hastayla ilişkiye ayırır.
Hasta verileri nerede duruyor?
Kayıtlar AB'deki sunucularda saklanır ve yapay zekâ modellerini eğitmek için kullanılmaz. Yanıt üretilirken mesaj metni yapay zekâ sağlayıcımız Anthropic'e (ABD) iletilir; hasta fotoğrafları iletilmez. Ayrıntılar Güvenlik sayfasında.
Hangi dillerde çalışıyor?
Hasta hangi dilde yazarsa asistan o dilde yanıt verir. Kliniğinizin çalıştığı dilleri kurulum sırasında sizinle birlikte test ederiz.
Kurulum benden ne ister?
İşlemleriniz ve paylaşmak istediğiniz bilgiler için kısa bir görüşme, numaranızı bağlamak için de birkaç dakikalık bir onay adımı. Gerisini biz yaparız.
Ücretlendirme nasıl?
Bir kurulum ücreti ve aylık hizmet ücreti vardır. Rakamı görüşmede, kliniğinizin ihtiyacına göre paylaşırız.
Kliniğinizde yerinde gösterelim.
Kurucumuz İstanbul'daki kliniğinize gelir, asistanı kendi örneklerinizle birlikte denersiniz.